ข้าพเจ้า นายคณนาถ  หมื่นหนู โฆษกกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ขอรายงานผลการชี้แจงประเด็นข้อวิจารณ์โรงแรมที่เข้าร่วมโครงการเราเที่ยวด้วยกัน ฉวยโอกาสขึ้นค่าห้องพัก ประจำวันอาทิตย์ที่ 19 กรกฎาคม 2563 ผู้ชี้แจง นายคณนาถ  หมื่นหนู โฆษกกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา

 

     สาระสำคัญ : หลังจากเปิดให้ลงทะเบียนผ่าน www.เราเที่ยวด้วยกัน.com เมื่อวันที่ 15 กรกฎาคมที่ผ่านมา เพื่อสนับสนุนการท่องเที่ยวไทยให้ฟื้นฟูหลังโควิด 19 ซึ่งรัฐบาลจะช่วยออกค่าใช้จ่ายส่วนหนึ่ง และเปิดให้จองที่พักตั้งแต่เมื่อวานนี้เป็นวันแรก มีกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักผ่านทวิตเตอร์ โดยระบุว่า บางโรงแรมที่เข้าร่วมโครงการฯ มีการปรับราคาที่พักเพิ่มขึ้นจากเดิม เช่นปกติคืนละ 500-600 บาท แต่เมื่อเข้าร่วมโครงการกลับ เพิ่มเป็น 1,200 บาท แม้ตามโครงการประชาชนจะจ่ายเพียง 60% แต่ก็เท่ากับจ่ายราคาปกติของโรงแรม ทำให้ส่วนต่าง 40% ที่เหลือ โรงแรมได้เงินจากรัฐบาลไปฟรี ๆ

 

     ข้อชี้แจง : ประชาชนที่ลงทะเบียนในโครงการ "เราเที่ยวด้วยกัน" แล้วได้รับสิทธิ์สามารถตรวจสอบและเปรียบเทียบราคาที่พักก่อนการตัดสินใจจองที่พักทั้งกับโรงแรม/โฮมสเตย์ผ่านระบบของผู้ประกอบการโดยตรงหรือเลือกใช้บริการจองที่พักผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจองที่พักและการท่องเที่ยวออนไลน์ (Online Travel Agency: OTA) ทั้งนี้ โครงการดังกล่าวมีมาตรการที่รัดกุมในการรองรับ โดยมีการกำหนดรายละเอียดเงื่อนไขของผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการ คือ ราคาห้องพักที่เสนอขายต้องไม่สูงกว่าราคาที่ผู้ประกอบการเสนอขายผ่านทางเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจองที่พักและการท่องเที่ยวออนไลน์ (Online Travel Agency: OTA) หากประชาชนพบว่าราคาที่พักสูงเกินจริง สามารถร้องเรียนได้โดยผ่านช่องทางการร้องเรียนที่ www.เราเที่ยวด้วยกัน.com หรือ หมายเลขโทรศัพท์ 1672 กรณีร้องเรียนขอความอนุเคราะห์แจ้งชื่อ นามสกุล สถานประกอบการที่ร้องเรียน รวมถึงหลักฐานการร้องเรียน โดยจะใช้ระยะเวลาดำเนินงานในการตรวจสอบเรื่องร้องเรียน 3 วันทำการ แล้วจะรายงานผลให้ผู้ร้องเรียนทราบโดยตรง หากตรวจสอบแล้วพบว่าสถานประกอบการที่ร้องเรียนมาดำเนินการไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด สถานประกอบการดังกล่าวจะถูกเพิกถอนสิทธิ์ในการเข้าร่วมโครงการ รวมทั้งต้องคืนเงินให้แก่ผู้เสียหายด้วย